Dette er den enkle formelen for en ides suksess som Sjur Dagestad fra Innoco serverte en lydhør forsamling på Fjellturismekonferansen i Hemsedal 20. til 22. september 2009. Sjur Dagestad er Professor II i Innovasjon ved NTNU, har bla. vært lastbilsjåfør, innovasjonssjef i Tomra og vunnet Innovasjon Norges Reodorpris. Han er kjent for å gi 100% av seg selv i sine foredrag, noe tilhørerne i Hemsedal fikk oppleve.
Tilbke til Suksess= b*v*i*t*f.
B= Behov. Snakk med kunden din
V= Verdi. Oppfyllelse av behov minus heft (alt annet….). Verdi forkunden.
I= Ildsjel. De som får ting til å skje (ikke de som ser på hva som skal skje eller de som lurte på hva som skjedde)
T=Team. Du må ha et team rundt deg. Her brukte Sjur eksemplet teamet Birkeland og Eidi som utfylte hverandre. Den ene idemakeren, mens den andre er åpen og støttende.
F= Forankring. Dette handler handler om kommunikasjon og forankring, og brukte Jaglands 36,9%-ultimatium som er et eksempel på hvordan det ikke burde gjøres….
Sjur påpekte at en “vanlig” feil var den ensidige fokuset på LØSNINGEN og ikke BEHOVET som ideen skulle fylle. Ofte fantes det det ikke behov for LØSNINGEN eller at man ikke hadde TESTET LØSNINGEN nok.
Sjurs foredrag fra konferansen er dessverre ikke tilgjengelig, men mange av poengene (og foilene) hans finnes i dette foredraget:
Se også et utdrag fra hans innlegg på Netcoms kundearrangement i 2008:
Det er lenge siden jeg fikk så mange aha-opplevelser under et foredrag. Sjur snakker ikke om innovasjon uten å snakke om mennesker og kultur. Her er det mange som har noe å lære!
Har også hørt Sjur i en helt annen setting enn reiseliv, men fokuset var det samme. Vi er så opptatt av de gode ideene vi får, at vi ikkke spør kundene. Å få eksisterende og potensielle kunden i tale er det det dreier seg om, og har der de mulighetene vi har fått med sosiale medier fantastiske. Tror ikke vi har sett potensialet helt riktig enda, men jeg tror at med riktig tilnærming til kunden gjennom sosiale medier så vil vi skape produkter og tjenester på brukernes premisser.
By: Hallstein Søvik on 04/10/2009
at 13:53